- Rückgaberecht / Widerrufsrecht
(1) Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen.
(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.
(3) Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail oder Post) an:
Brennholzdge
kontakt@brennholzdge.com
Dahlwitzer Landstraße 4, 12587 Berlin, Deutschland
+49 15510 726633
Ein Muster-Widerrufsformular wird dem Verbraucher entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen zur Verfügung gestellt.
- Ausschluss des Rückgaberechts
Das Rückgaberecht besteht nicht bei:
Waren, die schnell verderben können oder deren Mindesthaltbarkeitsdatum überschritten wurde;
Waren, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sind aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene vom Umtausch ausgeschlossen;
- Rückgabebedingungen
(1) Rücksendungen müssen vollständig, unbenutzt und in der Originalverpackung erfolgen.
(2) Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
(3) Bei Speditionsware (z. B. Brennholzpaletten, Briketts oder Pellets) muss die Rücksendung vorab vereinbart werden.
- Rückerstattungen
(1) Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
- Rückerstattungen
(1) Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Artikel erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. (2) Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel.
(3) Bei einer Teilrückgabe wird nur der entsprechende Warenwert erstattet. (4) Die Versandkosten der Erstlieferung werden nur bei vollständiger Vertragsauflösung erstattet.
- Umtausch
Ein direkter Umtausch gegen andere Produkte ist nicht möglich. Sie können jedoch im Online-Shop eine neue Bestellung aufgeben.
- Kontakt für Rücksendungen
Bei Fragen oder Rücksendeanfragen wenden Sie sich bitte an:
Brennholzdge
kontakt@brennholzdge.com
Dahlwitzer Landstraße 4, 12587 Berlin, Deutschland
+49 15510 726633